Politique d’expédition

Miro-Clean — miro-clean.co. Pour toute question : contact@miro-clean.co.

Préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés, sauf délai différent communiqué avant l'achat.

Destinations, délais et frais

Les destinations disponibles sont celles proposées au paiement. Pour la France et les destinations européennes proposées, le délai estimatif d'acheminement est de 6 à 10 jours ouvrés après expédition. La préparation s'ajoute à ce délai. Une estimation différente affichée pour votre commande prévaut.

Les frais de livraison et les éventuelles options sont présentés avant le paiement. N'ajoutez pas une option payante si vous ne la souhaitez pas. Les délais peuvent varier en période de forte activité ou de perturbation ; cela ne supprime pas vos droits en cas de retard.

Suivi

Les informations de suivi sont envoyées à l'adresse e-mail de la commande dès qu'elles sont disponibles. Le transporteur peut mettre un délai supplémentaire à afficher le premier mouvement.

Adresse et modifications

Vérifiez votre adresse avant validation. En cas d'erreur, contactez-nous rapidement : une correction reste soumise à l'état de préparation ou d'expédition du colis. Tout coût supplémentaire éventuel vous sera communiqué avant votre accord.

Colis manquant, abîmé ou en retard

Écrivez à contact@miro-clean.co avec votre numéro de commande. Nous vérifions la situation auprès du transporteur et vous proposons une solution conforme à vos droits, notamment une nouvelle livraison ou un remboursement selon le cas. Une mention « livré » dans le suivi ne prive pas automatiquement le client de recours. Le vendeur reste votre interlocuteur pour la bonne exécution de la livraison.